RETURURI DE PRODUSE

Returul ca urmare a alegerii unui produs nepotrivit

Clientul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

In cazul in care ati ales un produs nepotrivit (din diverse motive), la solicitarea dumneavoastra, va putem pune la dispozitie un alt produs (sau mai multe produse) in schimbul celui initial in limita sumei platite initial, in limita stocului disponibil, sau va putem returna toata suma achitata pe produsul initial.

Pentru returnarea produselor este necesar ca acestea sa fie noi, nefolosite, in cutia originala si etichetele nedetasate de produs. Returnarea produselor se va face doar prin Curierat Rapid, si anume Fan Courier, costurile de expeditie fiind suportate de catre expeditor (adica de catre dvs., cumparatorul). Nu se accepta retururi prin intermediul Postei Romane sau a altui transportator/curier si nici retururi marcate cu plata la destinatar.
In cazul in care semnalati un produs cu defect din fabrica, toate cheltuielile de transport vor fi suportate de catre noi, atat retur cat si expediere a unui produs nou.

In cazul in care un produs returnat prezinta semne de deteriorare (ex: zgariat) si nu este vandabil, ne pastram dreptul de a refuza returul, Clientul platind toate cheltuielile de transport, produsul urmand a fi returnat inapoi destinatarului (cumparatorului).

Pentru orice fel de probleme, intrebari, reclamatii sau sugestii va rugam sa ne contactati.